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解民忧!靖边县百姓问政回复率和办结率超九成!

发布时间:2018-12-4 11:34:40   浏览次数:232次

靖边:百姓问政已累计受理网民信件1361件

回复率和办结率均在98%以上

靖边新闻讯(曹晔  张慧)笔者日前从靖边县政务信息办获悉,截至2018年11月底,该县“百姓问政”平台已累计受理网民反映的问题1361件,其中咨询类540件,建议类122件,求助类247件,感谢类4件,投诉类448件,办结率达到了98.5%。作为政民沟通的绿色桥梁,靖边百姓问政平台已经成为各级政府开展群众工作的全新阵地。

据了解,2017年以来,为了进一步畅通政府与群众沟通的渠道,营造和谐健康的追赶超越大环境,榆林市委、市政府在全市拉开了“百姓问政”工作的大幕,通过“网上听民意、线下解民忧”的方式,对许多事关民生的热点难点焦点问题进行了及时、集中、有效的治理,得到了群众的高度认可。为了做到事事有回应、件件有着落,靖边问政平台出台了严格的工作措施,所有群众来信均由县委、政府签发交办件,由百姓问政工作领导小组办公室及时转办到相关部门,再由相关部门在3至5个工作日内进行办理和答复。对能解决的问题要求相关部门及时解决,对一时不能解决的问题,要求做好解释回复,必要时召开联席会议,对不办理或办理不力的,由县纪委进行督办,同时将百姓问政工作纳入年终考核内容。

来源:靖边在线

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